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2023北京站

理解用户洞察业务机会点

分论坛：产品创新

专题：用户洞察与产品策划

体验设计专家；香港大学，产品创新与服务设计专业；
先后就职于 360、滴滴、高途、字节跳动等公司，10余年的专业经验擅于运用数据和用研锁定关键点，以解决问题扩大业务成绩为目标，全局思考业务收益，深入理解用户视角运用设计思维推动原型测试，促进业务在竞争激烈的环境下一次做对。
曾任字节投资系统设计负责人、滴滴B端产品体验负责人。

内容简介：

概念定义全局观。通过理解市场，洞察需求趋势和供给趋势，明确产品机会和市场细分，满足用户的目标—产品价值主张，使用户从“想用”转化为“会用”。无论项目处于哪个生命周期研究用户洞察用户都是始终不变的话题，敏捷快速的选择适合的用户研究方法定量与定性做结合，与产研团队始终聚焦当前最高优先级；从0-1的探索和突破更多的会由本场资深前辈去分享。今天的分享聚焦在项目已经上线后，我们如何理解用户洞察业务机会点。

演讲提纲：

1. 为什么需要去做用户洞察

2. 业务 + 数据 + 用研 + 竞品 = 用户洞察 a. 图文结合的“避坑实践” 3. 用户洞察 -> 扩大价值降低成本 4. 实践，复杂项目的用户洞察多种方法结合使用

听众受益：

知道用户研究的多样化手法并能比较轻松的上手，更多对用户研究的关注和主动推进，促进跨职能团队对同一款产品的“用户洞察”探讨，运用现有团队的人通过思维的逐步改变而提升大家对用户的感知，进一步促进探讨提升产品的“用户体验”，帮助业务成功。