K+全球软件研发行业创新峰会

分论坛：产品创新

专题：产品运营与增长

内容简介：

2023年开始的后疫情时代，移动互联网开始出现反弹复苏，在这个过程中必然充斥着激烈的用户抢夺之战，带来了提升用户规模所需投入和成本越来越高的严苛挑战，故各行业均将资源重点转向存量客户的分析、洞察、服务和经营。

本次分享将借鉴互联网流量运营的方法论，结合客户画像特征，引入营销学理论，结合用户动线和旅程，提出一种高效创新的客户分析、洞察和经营方法，借以深入挖掘存量客户的需求，制定针对性的个性化经营策略，提升存量客户的价值。

演讲提纲：

听众受益：

1. 深度理解和掌握用户需求多样和动态的特点