K+全球软件研发行业创新峰会

分论坛：效能创新

专题：运维效能

内容简介：

演讲提纲：

1. 运维客服支撑的以往路程及当前痛点

2. Gitweb知识库和NLP智能问答简述 3. 基于gitweb+NLP的智能运维客服落地效果 4. AIops在运维领域中效能提升的未来思考

听众收益：

了解网易杭研的智能运维客服的技术实现方案，如何通过gitlab、NLP等通用技术，快速与运维客服典型场景进行匹配，减少人力投入，提升效率，推进AIops的能力迭代。