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2023北京站

私域增长精细化与智能化实践

分论坛：产品创新

专题：产品运营与增长

现任百应运营专家，从事互联网营销10年，私域运营6年，私域咨询顾问3年
增长运营专家：游走在产品、运营、研发、设计等环节之间的多面手，熟悉企业微信运营、用户裂变增长、活动运营等多种运营手段，主研究用户运营、裂变获客等方向。
私域增长顾问：曾帮助多家公司搭建私域增长运营体系，如：
百草味、省儿宝医院等。

内容简介：

2022年以后，私域运营核心拼的是精细化与效率，而如何结合自己的业务，利用产品技术能力，实现精准化的私域用户运营，与人工智能结合人力，实现运营效率的大幅提升。随着市场各种产品技术的成熟，如NLP技术；以及腾讯开放能力的不断提升，如企业微信的各种接口能力，塑造了市面上大量成熟的SCRM系统，再结合外呼+短信+企业微信+公众号+小程序+视屏号等丰富的内容触达方式。在私域中实现深度的精细化运营与智能化，无论是在用户体验上，还是人力效率上，都有大幅提升。

目前市面上已经有很多企业，利用这些技术帮助实现运营增长，我会在分享中分享大量案例，比如AI外呼可以如何更好的服务用户，提升品牌认知。利用好SOP与数据能力，快速让每一个用户加深对于品牌的认知，如何利用平台内容算法机制帮助品牌获得爆发式裂变增长。

演讲提纲：

1. AI外呼实现精准服务与加粉

2. 标准化SOP+A/B测试，有效激活用户 3. 私域精准触达实现留存与转化 4. 内容+裂变=爆发式增长

听众受益：

1. 私域精细化运营策略体系搭建 2. 如何搭建私域数据体系 3. 如何结合人工与机器人，实现效率与效益提升 4. 丰富的实践案例分享

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